Amazon Betrugsfall mit RTX 4090

Servus, ich habe am Amazon Prime Day einen RTX4090 von ASUS gekauft. Direkt vom Amazon und auch von denen verschickt.. Gestern (17.10.2023) angekommen und heute ausgepackt.

Die Verpackung war unbeschädigt, eingeschweißt und versiegelt. Wie aus dem Regal.

Doch dann die böse Überraschung. Als ich den eigentlichen Karton mit der Grafikkarte öffnete, erwartete mich statt der Karte ein Beutel mit einer Flüssigkeit.

Daraufhin rief ich den Kundenservice an, der mir sagte, zurückschicken, dann gibt es das Geld zurück. Ich bin trotzdem zur Polizei gegangen und habe das dort aufnehmen lassen.

Es war ein Amazon-Direktverkauf, die Verpackung war einwandfrei, der Preis normal.

Ich bin total fassungslos.

Illu, sorry, so bekommen die FCOPZ leider keine Prozente.

Mehrmaliges Nachfragen bei Amazon über den Status meiner Rückerstattung hat nur ergeben, dass sie sich 30 Tage Zeit lassen. Aber ich solle mir keine Sorgen machen, ich bekäme das Geld zurück. Naja, ich bin froh, dass ich bei der Polizei war.

Update: Ich habe Amazon mehrmals angerufen, um den Status meiner Rückerstattung zu erfahren. Zuletzt hieß es etwas von bis zu 30 Tagen, aber ich solle mir keine Sorgen machen, ich bekäme mein Geld zurück. Nach 26 Tagen habe ich letzten Donnerstag eine Mail geschrieben und sie auf ihre gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen hingewiesen. Die Antwort kam prompt: Sorry, die Rückerstattung wird sofort eingeleitet. Am nächsten Tag hatte ich meinen Gutschein zurück und einen Tag später die volle Rückerstattung auf meiner Kreditkarte.

Fazit: Bei Amzon wird bei speziellen Produkten gerne betrogen, bedingt durch die lasche Rückerstattung, aber man bekommt wenigstens sein Geld zurück, wenn auch nach Wartezeit und Rückfragen.

Soweit ich das gelesen habe, betrifft das vor allem Amazon. Bei mir war es z.B. "Neuware". Möglicherweise eine Retoure, die original verpackt war und dann ohne weitere Kontrolle, da ungeöffnet, wieder in den Versand ging. Amazon ist bei solchen Sachen einfach sehr lax. Wie oft habe ich schon mein Geld zurückbekommen, da habe ich das Paket 1h vorher bei DHL abgegeben.

Bei Alternate, Computeruniverse, Cyberport usw. soll so etwas sehr selten vorkommen.

Ha, habe es wieder getan. Komme gerade nach Hause und checke meine Amazon-Liste für die Black Week. Da ist die ASUS 4090 wieder im Angebot, zum gleichen Preis wie am PrimeDay. Verkauft und versendet von Amazon, lieferbar ab Januar 2024. Gekauft. Jetzt hoffe ich mal, dass diesmal nicht wieder ein Wassertank oder ähnliches drin ist.

Werde sicherheitshalber das ganze aufmachen, schon bei der Amazon Kiste angefangen, filmen.

Ergänzend poste ich hier den Link zum Artikel aus der C'T. Heise, Lieferbetrug bei Amazon

Amazon hat es wirklich geschafft, mich als Kunden zu verunsichern. Demnächst nur noch Wattestäbchen und Rasierklingen dort bestellen?